Realizado entre os dias 7 de maio a 24 de julho, o levantamento ouviu a opinião de mais de 24 mil pessoas dentro das unidades de saúde.  A mãe da autônoma Miriam Augustyn que tem 64 anos está de cama por causa de problemas nos rins. Ela recebe atendimento médico na UBS São José, em Curitiba. Miriam adora o atendimento da UBS.

"O atendimento deles ali não tem igual. O atendimento deles é excelente. Nunca eu ouvi um não deles, nunca. Sempre me ajudaram e agora que eu estou nessa situação com a minha mãe a ajuda triplicou."

O médico de família e comunidade da UBS São José em Curitiba, Hamilton Lima explica qual é o diferencial do tratamento nas UBS.

"A gente procura fazer um atendimento familiar. Por exemplo, hoje eu comecei um pré-natal de um casal novo, é o primeiro filho. O que diferencia é que, ao invés de fazer uma consulta para ver se a mãe está doente ou não, a gente senta com o casal, discute as expectativas deles e dá uma orientação antecipatória sobre as dificuldades que vão acontecer. Então, isso é um tipo de serviço que é diferente do atendimento de doença. Você atende doença, mas você atende a família na sua complexidade, na necessidade que a família tem de compreender as mudanças vão vir pela frente."

Os números da pesquisa também mostraram que mais de 84 por cento dos entrevistados que são atendidos nas UBSs recomendariam o atendimento aos amigos e parentes.

Reportagem, Amanda Mendes

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