Núcleo/Apoio/Superendividados

A Secretária Executiva do Procon Amazonas, Rosely Fernandes participou na tarde desta quinta-feira, 16, de reunião com o Gerente de Normas da Diretoria de Autorregulação da FEBRABAN, Evandro Zuliani. O assunto foi a implantação do NAS – Núcleo de Apoio aos Superendividados em Manaus. Também participaram da reunião, os colaboradores que irão integrar a equipe multidisciplinar que vai atuar no Núcleo.

O representante da Federação Brasileira de Bancos apresentou sugestões baseadas em outras iniciativas conhecidas e que servem de modelo para o trabalho que será implantado em Manaus, é o caso do Nudecon – Núcleo Especializado da Defensoria no Rio de Janeiro, que já realizado há aproximadamente, 15 anos e que é , de acordo com Evandro Zualiani, um atendimento de nível e especializado. Para ele, a criação de núcleos com esta proposta é uma derivação do trabalho que é realizado no dia a dia dos procons, com um cunho mais social. ” Não é um trabalho sobre lesões ao direito nas relações de consumo, o trabalho do núcleo versa sobre a capacidade de pagamento, o tratamento tem que ser outro, olhando a fragilidade do consumidor e também o ponto de vista do credor que não recebeu o crédito” afirma Evandro.

Rosely Fernandes disse que a ideia da criação do núcleo partiu da vertente do momento atual em que a sociedade brasileira se encontra e da observação das novas reclamações que chegam diariamente ao procon. ” Não posso deixar de atender o cidadão superendividado que bate a nossa porta pedindo ajuda”, afirmou a secretária do Procon. Ela destacou que o tratamento oferecido pelo Núcleo é a oportunidade de uma melhor solução de conflito com uma margem de negociação mais ampla. Da reunião, saiu a definição de que daqui a um mês será apresentada uma proposta concreta de parceria aos bancos. A estimativa é de que o Núcleo de Apoio aos Superendividados seja implantado no mês de maio.