Número de reclamações contra serviços de telecomunicações cai 18,8% em um ano

Foto: EBC

De acordo com a Agência Nacional de Telecomunicações, a Anatel, entre agosto de 2017 e o mesmo mês deste ano, ocorreu uma redução nas queixas de usuários de banda larga, telefone fixo e móvel e TV por assinatura de 18,8%.

Neste ano, o número de reclamações chegou a 250 mil e seiscentos, o que representa 58 mil a menos do que há um ano.

Com redução de 24,2% nas reclamações, as empresas de TV por assinatura foram as que apresentaram os melhores resultados. Depois vem a telefonia fixa, com queda de 21,7% e a telefonia móvel, com 18,8%. Já os serviços de banda larga tiveram retração de 9,7% nas queixas.

Reportagem, Cintia Moreira