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Ouvidoria Geral do Estado informa novo horário para agendamento nos PACs

A partir desta segunda-feira, dia 23 de março, os usuários dos postos do Pronto Atendimento ao Cidadão (PAC) poderão agendar os serviços de seguro-desemprego, emissão de carteira de identidade (primeira via) e consultas oftalmológicas diretamente na recepção da Unidade, das 15h às 17h.

A ouvidora geral, Zanele Teixeira, explicou que a adoção do novo sistema de agendamento irá contribuir para a diminuição das filas e garantir atendimento mais rápido e que o novo horário será adotado em todos os PACs da capital. “O nosso interesse é estabelecer dia e horário acessível para nossos usuários. Agora, ele não precisa acordar mais cedo, preocupado com fila. Todos serão atendidos e agendados semanalmente”, declarou.

A Ouvidoria também passa por um projeto piloto com a segunda via de carteira de identidade, que pode ser agendada pelo site www.ouvidoria.am.gov.br ou no disk-cidadão 0800-286-2300. A experiência servirá para ajustar o sistema de agendamento para todos os serviços oferecidos no PAC.

Dia de Agendamento nos PACs:
Segunda-feira: Agendamento do Seguro Desemprego
Quarta-feira: Agendamento de Carteira de Identidade 1ª via
Sexta-feira: Consultas Oftalmológicas

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