Faltando pouco mais de um mês para o Natal, os lojistas das Galerias Populares Espírito Santo e Remédios se preparam para o período considerado o mais intenso de vendas no comércio varejista.
Buscando aperfeiçoar a prestação dos serviços aos consumidores nos centros de compras, os empreendedores recebem, a partir desta quarta-feira, 16 de novembro, palestras educativas com orientações básicas sobre o Código de Defesa do Consumidor.
De acordo com a Diretora do Departamento de Articulação da Subsecretaria Municipal do Centro Histórico (SubSemch), Priscilla Martiniano, além de garantir os espaços e a qualificação empreendedora para os lojistas das galerias, a Prefeitura de Manaus quer contribuir para a formação do conhecimento de cada um dos permissionários, nas diversas áreas.
As palestras vão ser ministradas pela gerente do setor de atendimento ao consumidor, Hellen Moraes, do Procon Amazonas e vão abordar temas como Produto X Serviço; Consumidor X Fornecedor; Serviço Público; Relação de Consumo; Direitos Básicos do Consumidor; Publicidade enganosa ou abusiva; Garantia de produtos e serviços; Práticas abusivas; A responsabilidade do Fornecedor; Prazos; Onde reclamar.
Para o gestor da Galeria Espírito Santo e também lojista, José Assis, essa é uma orientação indispensável para os empreendedores, pois além de ensinar os direitos que o cliente tem enquanto consumidor, destaca os deveres de cada lojista na prestação dos serviços.
A primeira palestra acontece nesta quarta-feira, dia 16, a partir das 17h, na Galeria Espírito Santo – Rua Joaquim Sarmento esquina com Rua 24 de Maio e no dia 07 de dezembro, a partir das 16h, na Galeria dos Remédios, Rua Miranda Leão, nº 82, as duas no centro de Manaus.
SERVIÇO 1
O QUE: Palestra sobre Noções Básicas sobre Direitos do Consumidor
QUANDO: Quarta-feira, 16 de novembro, às 17h.
ONDE: Galaria Espírito Santo
SERVIÇO 2
O QUE: Palestra sobre Noções Básicas sobre Direitos do Consumidor
QUANDO: 07 de dezembro, às 16h.
ONDE: Galeria dos Remédios.
