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Ouvidoria

Ouvidoria do TCE-AM lança Manual de Procedimentos

O ouvidor-geral do Tribunal de Contas do Amazonas (TCE-AM), conselheiro Érico Desterro, apresentou, nesta quarta-feira (24), durante a sessão do Tribunal Pleno, o Manual de Procedimentos da Ouvidoria da Corte de Contas. “O Manual de Procedimento vem trazer melhorias na comunicação interna,…
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Atendimento de Ouvidoria aproxima os usuários da Cosama

Após sete meses de atendimento da Ouvidoria, a Companhia de Saneamento do Amazonas (Cosama) já registrou cerca de 30 manifestações de usuários do sistema de abastecimento de água. O canal foi criado por determinação do Governo do Amazonas para dar mais transparência e se aproximar dos usuários. O…
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Ouvidoria da Ageman solucionou 70% das denúncias recebidas

Funcionando há um ano e nove meses no Shopping Phelippe Daou, na zona Leste de Manaus, a Ouvidoria da Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados do Município de Manaus (Ageman), da Prefeitura de Manaus, registrou 693 demandas de usuários entre janeiro e dezembro de 2019. Desse volume, 70%…
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Sead reativa Ouvidoria para melhor atender o servidor e o cidadão

A Secretaria de Estado de Administração e Gestão (Sead) está reestruturando a Ouvidoria interna. Para a nova gestão da secretaria, esse setor exerce a mediação e facilitação entre o cidadão e a administração pública, visando a prevenção e combate as práticas ilegais. Com essa reestruturação, a…
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